Veilige omgevingen
Mensen en teams presteren beter binnen een psychologisch veilige omgeving. Mensen durven zich in een groep kwetsbaar op te stellen als er binnen die groep een klimaat van vertrouwen is. Binnen Google heeft een grootschalig onderzoek, Aristoteles genaamd, plaatsgevonden onder 250 teams. Hieruit kwam naar voren dat de mate van veiligheid dé indicator blijkt te zijn voor een succesvol team. Binnen teams is het van het grootste belang dat men open, eerlijk en respectvol met elkaar kan en durft te communiceren.